Server rekaman e-KTP Dukcapil Beberapa Hari Gangguan, Masyarakat Kecewa Tak Bisa Cetak KK dan KTP

JurnalOne.com, BANGKO – Masyarakat Kabupaten Merangin, Jambi, kecewa karena sudah beberapa hari Kartu Keluarga (KK) dan Kartu Tanda Penduduk (KTP) tidak bisa dicetak disebabkan Server e-KTP Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) mengalami gangguan (Maintain), Jum’at (31/01/2025).

Kekecewaan ini datang dari R (29), warga Desa Tanjung Mudo Kecamatan Pangkalan Jambu. Apa lagi dia sudah dua hari dia bolak balik ke Kota Bangko guna mengurus KK yang tak kunjung selesai karena gangguan sitik sistim tak kunjung membaik.

“Iyo bang, kami ko jauh bolak balik Bangko nak buat KK, sesampainya disini kato karyawan dalam sistem gangguan sampai kapan tidak jawabnya,” tegas R.

Sementara, salah seorang Tenaga Kontrak Dinas Dukcapil diwawancarai media ini juga mengakui bahwa saat ini sistim e-KTP sedang mengalami gangguan. Dia juga tidak bisa memastikan sampai kapan ganguan sistim ini membaik.

“Dukcapil sedang mengalami gangguan jaringan server lansung dari pusat yang menyebabkan kendala dalam proses pembuatan KK dan KTP. Kami tidak tau sampai kapan, karena ini sistim jaringan Nasional,” singkatnya.

Sementara itu, Kepala Dinas Dukcapil Andrie Fransusman, diwawancarai membenarkan gangguan sistim tersebut. Kendati begitu, Andre memastikan Senen (03/02/2025), jaringan membaik kembali.

“Iyo ndo, sistem jaringan pencetakan KK dan e-KTP Dinas Dukcapil lagi Maintain, saat ini sedang dilakukan perbaikan dan insyaallah Senen jaringan baik kembali,”terang Andrie.(*)

Repoter/MG 01